סוף מעשה במחשבה תחילה

מרכיבי התכנון בעולם העסקי מתחילים מתכנון אסטרטגי ומתפצלים למספר מסלולים מקבילים:
 

·         תכנון סל המוצרים והשירותים.

·         תכנון שיווקי ותדמיתי

·         תכנון פונקציונלי – תשתיות, הקמה ותפעול שוטף.

·         תכנון לוגיסטי

·         תכנון פיננסי – הכולל תוכנית עסקית.

·         תכנון המחשוב וניהול המידע והידע
 

תכנון אסטרטגי התכנון האסטרטגי הינו התהליך הניהולי של פיתוח היעדים, המיומנויות והמשאבים של העסק ושמירה על התאמה סבירה ביניהם לבין הזדמנויות השוק המשתנות. זהו הבסיס לכל פעילות עתידית שלנו וכולל בתוכו התייחסות ראשונית ועקרונית לנושאים אותם נתכנן בפירוט לאחר מכן.
 

הבסיס אשר בלעדיו לא תגיע הספינה לחוף מבטחים הינם:
 

עוד לפני שבונים תוכנית אסטרטגית, על מנת לפעול במרחב מוכר וידוע לנו, יש לבצע לימוד ומחקר של הסביבה העסקית בה אנחנו פועלים, קרי - ניתוח השוק בו אנו מתעתדים לפעול, הערכת גודלו, הרגלי הקנייה הנהוגים, מיפוי אזורים גיאוגרפיים, רמות מחירים ועוד. עם תום הלימוד והניתוח ובמסגרת הגדרת החזון לאורו נפעל, חשוב להגדיר את הבידול שלנו ואת היתרונות היחסיים אשר יאפשרו לנו לשרוד בשוק תחרותי, מודרני. כמו כן חשוב להגדיר בבירור, כבר בשלב ראשוני זה, את סוג העסק וסגנונו, קהל היעד, המוצרים והשירותים, המיקום, המימון וכדומה, עד להגדרת  זהות עסקית ברורה.
 

הלקוח תמיד צודק
במציאות כלכלית בה הכוח האמיתי נמצא בידי הלקוח – היכרות אינטימית עם לקוחותינו היא המפתח לרווחיות והצלחה עסקית. רק לאחר היכרות כזו נוכל לדעת מה בעצם נכון לנו למכור ואיך נכון לעשות זאת כך שנוכל להשביע את רצונם של הלקוחות. יש לזכור כי המפתח להצלחה הוא למכור את מה שהלקוח מחפש ולא את מה שהעסק חושב שהוא מציע.
 

כלי תכנון

כלי התכנון הראשוני הטוב ביותר לעסק קטן, בינוני וגדול הינו SWOT אשר בו תגדירו בצורה הפשוטה והנוחה לכם:

המטרה הינה להשתמש בחוזקות ולטפל בחולשות וזאת על מנת לאתר ולנצל הזדמנויות ולהתגונן נכון בפני האיומים.
 

תכנון שיווקי

במסגרת התכנון השיווקי נבנה בראש ובראשונה את מיתוג העסק על בסיס האסטרטגיה שבה בחרנו, השם, הסמלים, הצבעים, הלבוש וכד' וכן את תוכנית החשיפה והחדירה של העסק, מכירות, פרסום, יחסי ציבור וכו'. את התהליך השיווקי יש לתקצב כראוי ומראש.
 

תכנון כספי

לכל מה שנכתב למעלה יש לתכנן כמובן את התקציב והמקורות הכספיים אשר יאפשרו את פעולות העסק. נדרש לתמחר כל רכיב בפעילות, בצד ההשקעות, ההכנסות וההוצאות ולבנות תוכנית עסקית מתאימה.

התכנון הכספי במסגרת התוכנית העסקית, לוקח בחשבון את כל העלויות בתחומי התכנון וההקמה, התפעול, רכש ציוד וחומרים, עלויות כוח אדם, עלויות אנרגיה, ארנונה, שכירות, שיווק ומכירות. התוכנית העסקית, כולל הבקרה עליה ברמת תכנון מול ביצוע, הינם מפתח חשוב ביותר לשרידות ולעמידות של העסק.
 

לסיכום
סוף מעשה במחשבה תחילה, וזו לא מליצה. על מנת להצליח בעסק ולשרוד לאורך זמן, יש לבצע תהליך תכנון מלא ולא לוותר על אף חלק ממנו. יש לקחת בחשבון שתכנון אסטרטגי ותפעולי מקיפים, הנעשים מראש וברמה מספקת, יכולים להינתן רק על ידי אנשי מקצוע. נכון שאנשי מקצוע עולים כסף, אבל זוהי הוצאה שתמיד מתבררת בהמשך כהשקעה המשתלמת ביותר לזמן ארוך.
 

זכרו!

בשוק תחרותי ולא יציב יש שני דברים אשר יבטיחו את עתיד העסק שלכם:

1. תכנון יסודי, זהיר ונבון
2. ניהול, שליטה ובקרה מקצועיים

בהצלחה